Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı: WOONTEGRA TEKNOLOJİ YAZILIM VE DİJİTAL HİZMETLER LTD. ŞTİ.

Adres: İskele Mahallesi, Bademli Caddesi, Hanlılar 2 Sitesi, No: 43/6, Datça/Muğla

Vergi Dairesi: Datça

Vergi Numarası: 8141122110

E-posta: info@woontegra.com

Telefon: 0252 606 06 50

İnternet Sitesi: https://optimoon.com

1. Konu ve kapsam

İşbu sözleşme, Optimoon internet mağazası üzerinden tüketicilere gerçekleştirilen mesafeli ürün satışlarında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

2. Alıcı ve sipariş bilgileri

Alıcı, sipariş sırasında bilgilerini bildiren kişidir. Alıcının adı, soyadı, iletişim bilgileri, teslimat adresi ve satın aldığı ürünler sipariş kaydında yer alır.

Ürünlerin temel özellikleri, miktarları, vergiler dahil fiyatları, indirimleri, kargo giderleri, ödeme yöntemi ve toplam sipariş bedeli, sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya gösterilir.

Bu bilgiler, ilgili siparişin Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.

3. Ödeme

Ödemeler, sipariş ekranında sunulan banka/kredi kartı veya havale/EFT yöntemleriyle gerçekleştirilebilir.

Kart işlemleri yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla yürütülür. Kart bilgilerinin tam numarası ve güvenlik kodu Satıcı tarafından saklanmaz.

Havale/EFT ödemelerinde siparişin ödeme onayı, bedelin Satıcı hesabına ulaşmasına bağlıdır.

4. Teslimat

Siparişler Türkiye sınırları içerisindeki teslimat adreslerine gönderilir. Kargo hizmetinde Aras Kargo kullanılır.

Teslimat süresi, sipariş öncesinde bildirilen taahhüde tabidir. Taahhüt edilen süre bulunmadığında, kişiye özel hazırlanan ürünlere ilişkin kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, ürün en geç 30 gün içinde gönderilir.

Ürünün teslimine kadar taşıma sırasında meydana gelen kayıp ve hasarlardan Satıcı mevzuat kapsamında sorumludur.

5. Cayma hakkı

Alıcı, kanuni istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

Cayma hakkı, ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.

Cayma bildirimi info@woontegra.com adresine veya internet sitesindeki iade başvuru sistemi üzerinden yapılabilir.

6. Ürünlerin iadesi

Alıcı, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü iade etmekle yükümlüdür; Satıcının ürünü kendisinin geri almayı teklif etmesi hali saklıdır.

İade için öngörülen taşıyıcı Aras Kargo'dur. Bu taşıyıcıyla yapılan cayma hakkı iadelerinde tüketiciden iade taşıma ücreti alınmaz.

Aras Kargo'nun tüketicinin bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde ürünün ilave masraf alınmadan geri alınması sağlanır.

İade gönderim adresi, Satıcının yukarıda belirtilen Datça/Muğla adresidir. Gönderim öncesinde iade başvurusu üzerinden gönderim talimatları alınabilir.

7. Bedel iadesi

Satıcı, cayma hakkının kullanılmasında, ürünün öngörülen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, mevzuatın öngördüğü teslimat giderleri dahil geri ödenmesi gereken tutarları iade eder.

Ürün başka bir taşıyıcıyla iade edilmişse yasal iade süresinin başlangıcında ürünün Satıcı'ya ulaşması esas alınır. Ürün tesliminden önce yapılan cayma bildirimlerinde süre, bildirimin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren işler.

İade, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, tüketiciye ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

8. Cayma hakkının istisnaları

Mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında, tüketicinin kişisel istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler ile tesliminden sonra koruyucu ambalajı açılan ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir.

Standart takı ve aksesuarların tamamı otomatik olarak iade dışı kabul edilmez. İstisnalar yalnızca kanuni şartları karşılayan ürünlerde uygulanır.

9. Ayıplı ürünler

Ayıplı, yanlış veya siparişe uygun olmayan ürünlerde tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Zorunlu arabuluculuk hükümleri saklıdır.

11. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne erişebilir. Sözleşme, elektronik ortamda siparişin onaylanmasıyla kurulur.

Sözleşme ve siparişe ilişkin bilgiler mevzuata uygun şekilde Alıcı'ya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir.